Veebipoe Ilupilv.ee isikuandmete vastutav töötleja on ILUPILV OÜ (registrikood 14235110, aadress Sulevi tn 16, Harjumaa, e-post info@ilupilv.ee).
Oleme võtnud endale kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Sellest lähtuvalt oleme koostanud käesolevad privaatsuspoliitika põhimõtted, mis käsitlevad kliendi andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja talletamist. Meie tegevus internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega.
Isikuandmed on andmed, mida Ilupilv.ee kogub üksikisiku tuvastamiseks või temaga ühenduse võtmiseks. Isikuandmete kogumine võib toimuda kliendi nõusolekul järgnevatel viisidel:
Kontaktandmete (sh nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress) esitamisel meie veebilehel või kaupluses;
Veebilehe kasutamisel kliendi kontoinfost või küpsiste kaudu;
Ostu või tellimuse sooritamisel meie e-poes.
Nõutavad isikuandmed võivad sisaldada nime, aadressi, postiindeksit, e-posti aadressi ja telefoninumbrit.
Tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks;
Ostuajaloo põhjal kliendieelistuste analüüsimiseks ja teenuste täiustamiseks;
Pangakonto numbri alusel tagasimaksete tegemiseks;
E-posti ja telefoni teel klienditoe osutamiseks;
IP-aadressi ja võrguidentifikaatorite töötlemiseks veebipoe toimimiseks ja statistika koostamiseks.
Isikuandmete töötlemine toimub:
kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks;
juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine, tarbijavaidluste lahendamine).
Klienditugi (ostude ja ostuajalugu haldamiseks, probleemide lahendamiseks);
Transporditeenuse pakkuja (nimi, telefon, e-post ja tarneaadress);
IT-teenuse pakkujad (veebipoe funktsionaalsuse ja majutuse tagamiseks).
ILUPILV OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Maksete teostamiseks vajalikud andmed edastatakse volitatud töötlejale Paysera-le.
Isikuandmeid hoitakse EL-is või ELi majanduspiirkonna riikides. Vajadusel edastatakse andmeid riikidesse, mille andmekaitse tase on Euroopa Komisjoni poolt tunnustatud piisavaks.
Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil Ilupilv.ee töötajatel, kes vajavad seda tehniliste probleemide lahendamiseks või klienditoe osutamiseks. Rakendatakse füüsilisi, organisatsioonilisi ja tehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävimise, muutmise või loata juurdepääsu eest.
Volitatud töötlejad (nt transporditeenuse pakkuja, majutusteenuse pakkuja) on kohustatud tagama isikuandmete kaitse vastavalt lepingutele.
Kasutajakonto olemasolul saab andmeid näha ja muuta „Kontohalduse“ alas.
Konto puudumisel saab andmetega tutvuda klienditoe kaudu.
Kui andmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul, võib selle igal ajal tagasi võtta, teavitades kliendituge e-posti aadressil info@ilupilv.ee.
Konto sulgemisel kustutatakse andmed, v.a raamatupidamiseks ja tarbijavaidluste lahendamiseks vajalikud andmed.
Konto puudumisel säilitatakse ostuajalugu 3 aastat.
Raamatupidamise andmeid säilitatakse 7 aastat.
Tarbijavaidluste korral säilitatakse andmeid kuni nõude aegumiseni.
Isikuandmete kustutamiseks tuleb pöörduda klienditoe poole. Taotlusele vastatakse hiljemalt 1 kuu jooksul.
Isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt 1 kuu jooksul pärast isikusamasuse tuvastamist
E-posti aadressi ja telefoni numbrit kasutatakse otseturunduseks, kui klient on selleks andnud nõusoleku. Nõusoleku saab alati tagasi võtta, kasutades e-kirja jaluses olevat linki või pöördudes klienditoe poole.
Ilupilv.ee veebilehte kasutama asudes eeldame, et olete nende põhimõtetega tutvunud ning nõustute nendega. Küsimuste korral palume võtta ühendust klienditoega aadressil info@ilupilv.ee või telefonil +372 5595 7794.
