Müügitingimused kehtivad Ilupilv.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja ILUPILV OÜ (edaspidi Ilupilv.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta. Ilupilv.ee kasutajaks registreerides ja/või toodete ostmiseks kohalduvad käesoleva lepingu tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused. Ilupilv.ee jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse Ilupilv.ee veebilehel.
E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele kui juriidilistele isikutele.
E-poes kuvatakse info, kas pakutavad tooted on laos olemas või mitte. Info võib tehnilistel põhjustel mitte vastata tegelikkusele.
Kui pärast tellimuse esitamist selgub, et toode ei ole saadaval ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab Ilupilv.ee kliendiga viivitamatult ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega või tasutud raha tagastamise. Raha tagastatakse hiljemalt 30 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
Tellimuse sooritamiseks tuleb valida sobivad tooted ja lisada need ostukorvi. Seejärel tuleb tellimus vormistada, sisestades vajalikud andmed (ees- ja perekonnanimi, kontakttelefon, e-post, tarneaadress, postiindeks, tarneviis). Tellimuse kinnitamiseks vajutab klient lingile „ESITA TELLIMUS“ ja pärast seda suunatakse makselehele, kus tuleb valida sobiv makseviis. Pärast tasumist saadab Ilupilv.ee tellimuse kinnituse e-kirja teel.
Tellimus loetakse sõlmituks hetkest, mil Klient on tellimuse kinnitanud ja summa on laekunud ILUPILV OÜ arvelduskontole. Kui makset ei ole laekunud 5 päeva jooksul, on Ilupilv.ee-l õigus tellimus tühistada.
ILUPILV OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Maksete teostamiseks vajalikud andmed edastatakse volitatud töötlejale Montonio-le.
Peale müügilepingu jõustumist komplekteerib Ilupilv.ee tellimuse ning annab selle üle logistikapartneritele. Tarnetähtajad arvestatakse arve tasumisest. Tellimuse õigeaegne täitmine sõltub kliendi esitatud andmete täpsusest. Ilupilv.ee ei vastuta viivituste või arusaamatuste eest, kui need on tingitud kliendi poolt esitatud vigasest infost.
Kui toode saabub transpordi käigus kahjustatuna (v.a pakend), asendatakse toode või hüvitatakse selle maksumus.
Kliendil on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastamiseks tuleb esitada vastav avaldus Ilupilv.ee e-poes. Pärast avalduse kättesaamist kinnitab Ilupilv.ee selle e-kirja teel.
Tagastatav kaup tuleb saata tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist. Tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
Kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
Kui kaup on kasutamise tõttu kaotanud väärtust, vastutab Klient väärtuse vähenemise eest.
Tagastamise otsesed kulud kannab Klient.
Tagasimakse (sh tarnekulu) tehakse 14 päeva jooksul alates kauba tagastamisest või tõendi esitamisest.
Tagastusõigus ei laiene toodetele, mis on valmistatud kliendi isiklikke vajadusi arvestades, avatud tarkvarale või salvestistele, samuti suletud pakendiga toodetele, mida ei saa tagastada tervise- või hügieenilistel põhjustel.
Ilupilv.ee vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab Ilupilv.ee ees tekitatud kahju eest seaduses sätestatud ulatuses. Ilupilv.ee ei vastuta viivituste või kahjude eest, kui need on tingitud asjaoludest, mida ettevõte ei saanud ette näha ega vältida (vääramatu jõud).
Ilupilv.ee veebipoe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks. Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuste täitmiseks ja neid ei avaldata kolmandatele isikutele, v.a maksete ja tarne teostamiseks vajalik info.
Käesolevatest tingimustest tulenevad vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse või kohtusse. Ilupilv.ee-l on samuti õigus oma õiguste kaitseks kohtusse pöörduda.
